16 Minuten leestijd
LXP software wordt veel gebruikt door allerlei soorten organisaties voor het geven van trainingen. U bent echter misschien niet helemaal vertrouwd met de mogelijkheden die learning experience platforms (LXP's) bieden.
Er zijn tal van redenen om meer over LXP's te weten te komen. Wellicht heeft uw organisatie al in een platform geïnvesteerd, maar heeft u nog niet alle mogelijkheden ervan benut. Misschien bent u nog op zoek naar feiten voordat u een aankoop doet, of probeert u gewoon beter te begrijpen hoe ze werken. Wat uw situatie ook is, dit artikel zal proberen al uw vragen over LXP's te beantwoorden.
Van adaptive learning tot mobile learning; wij zullen de vele mogelijkheden en voordelen van learning experience platforms bespreken. Daarnaast belichten we hoe een LXP kan helpen om de betrokkenheid van cursisten te vergroten en de prestaties van uw organisatie te verbeteren.
Wat is een LXP?
Definitie van een LXP
Laten we beginnen met te definiëren wat een LXP is. Learning experience platforms, of LXP's, zijn een categorie educatieve software waarin de gebruikerservaring centraal staat. De cursist staat centraal in elke fase van de training, met als doel de juiste leermethoden, content en gepersonaliseerde trainingstrajecten aan te bieden, zodat elke gebruiker zo snel mogelijk nieuwe vaardigheden kan verwerven. (Let op: LEP is een ander acroniem voor dezelfde term!)
LXP's vertonen enige gelijkenis met learning management systems (LMS), die een aparte categorie software vormen. Pas op dat u de twee niet met elkaar verwart! LMS'en richten zich in de eerste plaats op de manier waarop de training wordt gegeven en beheerd. LXP's zijn juist zo op de cursist gericht dat ze zich onderscheiden en revolutionair zijn geworden in de wereld van professionele trainingen.
Het doel van een LXP
Wij weten nu dat LXP's erop gericht zijn de cursisten de best mogelijke ervaring te geven - maar wat is de reden voor deze gebruikersgerichte aanpak? Het eenvoudige antwoord is dat de tevredenheid van de cursisten tot betere resultaten leidt. Als uw team gemotiveerd is om te leren en het trainingstraject als verrijkend en lonend ervaart, is de kans niet alleen groter dat ze de training succesvol afronden, maar ook dat ze hun nieuwe vaardigheden doeltreffender op hun werk toepassen.
Een good user interface (UI) en user experience (UX) design zijn essentieel voor elke LXP, omdat zij de cursisten in staat stellen gemakkelijk en intuïtief door het platform te navigeren. Er wordt veel werk gestoken in een uitstekende gebruiksvriendelijkheid en hoogwaardige functies. Een voorbeeld van dit principe is het maken van responsive apps voor smartphones en tablets. Deze apps hebben zelfs hun eigen trainingsmateriaal dat speciaal geschikt is voor deze apparaten, zoals micro-learning modules die slechts enkele minuten in beslag nemen.
Daarnaast gebruiken LXP's kunstmatige intelligentie om cursisten een training te geven die op hun behoeften is afgestemd, evenals gerichte ondersteuning. Deze kunstmatige intelligentie is in staat te begrijpen hoe personen het platform gebruiken en kan daardoor hun voorkeuren identificeren. Aan de hand van die informatie kunnen aanbevelingen gegeven worden die het best bij hen passen. Deze eigenschap staat bekend als adaptive learning.
Ten slotte willen LXP's een situatie vermijden die gebruikelijk is bij e-learning, waarbij cursisten trainingen op eigen houtje moeten doorlopen – veelal door lange, saaie video's te bekijken. Learning experience platforms proberen in plaats daarvan de cursisten samen te brengen door middel van communities die gebaseerd zijn op gedeelde interesses en doelstellingen. De platforms stellen de trainers ook in staat interactieve virtuele klassen te organiseren - een essentieel onderdeel van digitaal leren.
LXP: het belang van sociale interactie
Sociale interactie is een belangrijk aspect van learning experience platforms. Om te begrijpen waarom dat zo is, moeten we nadenken over de manier waarop mensen nieuwe vaardigheden leren.
Om te groeien en essentiële levensvaardigheden te ontwikkelen, moeten mensen in de buurt van anderen zijn. Als sociale wezens is het contact met de mensen om ons heen de sleutel tot onze groei. Belangrijke inzichten over hoe dit werkt zijn verkregen door sociale leerprocessen te bestuderen.
Deze materie komt voort uit het werk van de Canadese psycholoog Albert Bandura in de jaren 1960. Hij toonde aan hoe wij nieuwe vaardigheden aanleren door observatie. We zien hoe de mensen om ons heen handelen en hebben de neiging ons gedrag daarnaar te richten.
De LXP's passen deze theorie toe op de wereld van professionele trainingen en gebruiken daarbij de modernste leermethoden. Zij doen dat door sociale omgevingen te creëren die dit soort ‘gedragsmimicry' mogelijk maken.
Binnen een LXP wordt dit een community space genoemd, die hetzelfde model als een sociaal netwerk. Cursisten loggen in met hun smartphone en kunnen overal en altijd contact maken met collega's. Zij kunnen dan chatten, commentaar geven, delen en posten over het onderwerp waarover zij op dat moment leren.
LXP: hoe kunt u zich op uw cursisten concentreren
LXP's zijn in de eerste plaats op de cursist gericht. Om uw medewerkers te helpen hun training met succes af te ronden, is het van cruciaal belang dat zij het platform zo goed mogelijk gebruiken. Welke stappen kunt u nemen om de ervaring van de cursisten met een LXP te verbeteren?
Kies voor blended learning
Maak om te beginnen gebruik van de blended learning-functies van het platform, waardoor uw cursisten van verschillende trainingsmethoden kunnen profiteren. Deze aanpak omvat een mix van face-to-face en online trainingen, waardoor u de voordelen van beide kunt benutten om uw cursisten een betere trainingservaring te geven.
In-person sessies bieden de mogelijkheid om de basis voor de training te leggen, terwijl online training de cursist meer vrijheid en autonomie geeft. Intussen kunnen cursisten extra kennis opdoen via e-learning modules, en die vaardigheden dan toepassen tijdens klassikale sessies. Bovendien kunnen trainers groepsactiviteiten initiëren tijdens een face-to-face les en de cursisten dit werk vervolgens online laten voortzetten met behulp van message boards en community spaces. Aan de hand van deze voorbeelden is het gemakkelijk te zien hoe deze twee methoden zo perfect bij elkaar passen.
Heroverweeg de content
Wanneer u uw content overzet naar een LXP, kan het verleidelijk zijn om dezelfde methoden te blijven gebruiken die u gewend bent. Dat zou echter betekenen dat u de vele mogelijkheden die het platform te bieden heeft, misloopt. Probeer eens wat anders! Gebruik verschillende soorten lesmateriaal, van video en audio tot infographics - datgene wat het meest geschikt is om uw cursisten de best mogelijke ervaring te geven. Dankzij een LXP is dit een fluitje van een cent.
Focus op begeleiding
Wanneer cursisten weinig contact met anderen hebben, verliezen zij vaak hun motivatie of stoppen zij zelfs met de training. Dit kan voorkomen worden door ervoor te zorgen dat elke cursist toegang heeft tot een begeleider. Zij fungeren als contactpunt gedurende de training, die volledig online of blended kan zijn. Als cursisten in contact wil komen met hun begeleider, kan dat eenvoudig door een bericht te sturen via de ingebouwde chatfunctie van het LXP.
Verhoog de betrokkenheid van de cursist met een LXP
We hebben al enkele manieren besproken waarop een LXP de betrokkenheid van de cursisten kan verhogen. Ten eerste door de nadruk op sociale interactie; ten tweede door blended learning, verbeterde content en de beschikbaarheid van begeleiding. We kijken nu naar nog enkele andere LXP-kenmerken die hetzelfde doel nastreven.
De eerste daarvan is social learning. Anders dan bij traditioneel e-learning, waarbij de cursisten slechts passieve deelnemers zijn, stelt social learning hen in staat een actieve rol in het trainingsproces te spelen. In plaats van een systeem waarin de trainers spreken en de cursisten opletten, maakt deze aanpak het mogelijk dat iedereen een rol speelt in het delen van informatie. Zo maakt iedereen deel uit van één community die zowel cursisten als trainers omvat en waarin de deelnemers samenwerken aan de ontwikkeling van hun vaardigheden.
Daarna volgt adaptive learning. Wij hebben reeds aangestipt hoe kunstmatige intelligentie in dit systeem de cursisten in staat stelt hun eigen weg te kiezen. Dat gebeurt door hen gepersonaliseerde content aanbevelingen te geven die het best bij hun behoeften en interesses passen.
Ten slotte is er mobile learning. Dankzij dit systeem kunnen cursisten de LXP-app openen wanneer ze maar willen. De trainingscontent kan zelfs offline bekeken worden. Het is een praktische, flexibele benadering, die rekening houdt met de verschillende manieren waarop wij tegenwoordig werken.
Dankzij de brede keuze is de LXP-software dus uitermate geschikt om cursisten te helpen het beste uit de training te halen en hun prestaties te verbeteren.
LMS en LXP: wat zijn de verschillen?
Als twee nauw verwante categorieën digital learning platforms is het niet verwonderlijk dat mensen nog steeds moeite hebben om LMS van LXP te onderscheiden. We kijken nu naar de belangrijkste verschillen tussen de twee.
Management-georiënteerd vs. cursist-georiënteerd
Wij hebben het al uitvoerig gehad over hoe LXP's cursisten meer controle geven over hun training. Dit is een van de belangrijkste verschillen met LMS'en. LXP's zijn gemaakt om in te spelen op de behoeften van de cursisten, terwijl LMS'en zich richten op andere belanghebbenden binnen het proces: beheerders, managers en trainers.
Een LMS-platform maakt het bijvoorbeeld mogelijk om met een paar klikken op de knop vergaderzalen te reserveren, de onboarding voor een bepaalde training af te handelen, juridische documenten te genereren of het hele trainingsproces te volgen.
Content voor verschillende toepassingen
Laten we overgaan tot de middelen. Hier vertrouwen LMS'en meestal op e-learning modules, terwijl LXP's veel micro-content aanbieden.
Op een LXP worden de trainingssessies kort gehouden, in het algemeen duren ze niet langer dan een paar minuten. De cursist kan bijvoorbeeld gevraagd worden om een korte video te bekijken, een blogartikel te lezen of naar een podcast te luisteren. Bovendien maken LXP's het mogelijk nieuwe vaardigheden in de praktijk om te zetten via interactieve hulpmiddelen, zoals online groepswerk. Ze bieden ook een reeks op maat gemaakte content die zich in de loop van de tijd aan de cursist aanpast.
LMS-platforms daarentegen bieden cursisten toegang tot volledige trainingen via e-learning modules. Deze zijn meestal in videoformat en vergen meer tijd van de cursist. Ze zijn een goede optie als u de basis wilt leggen voor een trainingstraject en meer theoretische kennis wilt bieden die een specifieke vaardigheid onderbouwt.
Solo vs. community learning
Op een LMS leren cursisten individueel, terwijl ze op een LXP deel uitmaken van een bredere community. Dit is een van de grote verschillen tussen een LXP en een LMS. Het is ook een van de voordelen van een LXP: doordat cursisten meer de kans krijgen om met elkaar in contact te komen en ook individuele aanbevelingen krijgen, past het uitstekend bij de manier waarop wij vandaag de dag leren.
Dus, wat moet u kiezen? LMS of LXP? Het antwoord is: allebei! Deze twee platforms zijn niet bedoeld om elkaar tegen te werken, maar juist om elkaar aan te vullen. Sommige soorten educatieve software, zoals Rise Up, combineren zelfs LMS en LXP in één platform.
Waarom een LXP gebruiken voor uw organisatie? Wat zijn de voordelen?
Het is tijd om naar het totaalplaatje te kijken. Naast wat een LXP voor individuele cursisten kan doen,welke voordelen kan het uw bedrijf opleveren? Hieronder geven wij een overzicht.
Het bespaart u tijd
Het gebruik van een learning experience platform kan uw organisatie aanzienlijk veel tijd besparen - vooral als u kiest voor een hybride LXP/LMS. Met slechts één app kunt u trainingsmanagement eenvoudiger maken dan ooit tevoren. U kunt elke denkbare taak met deze software afhandelen, van het registreren van nieuwe gebruikers tot het analyseren van hun resultaten; en van het bewerken van documenten tot het verkrijgen van elektronische handtekeningen. U kunt zelfs taken automatiseren om alles nog sneller te laten verlopen.
U kunt gemakkelijk gepersonaliseerde trainingen maken
We hebben al besproken hoe LXP's cursisten eigen unieke, op maat gemaakte lesmethodes en trainingsmodules kunnen aanbieden. Bovendien evolueren de aanbevelingen van het platform in de loop van de tijd, zodat ze overeenstemmen met het gedrag van de gebruiker, waardoor het altijd de meest relevante, nuttige content aanbiedt.
Vanuit zakelijk oogpunt is het voordeel hiervan duidelijk. Door elke cursist alleen die vaardigheden aan te bieden die nuttig zijn voor zijn of haar behoeften, wordt de efficiëntie gemaximaliseerd. Wanneer zij weer aan het werk gaan, zijn zij klaar om de nieuwe vaardigheden te gebruiken. Dat betekent dat u over het geheel genomen betere resultaten kunt boeken en dat uw organisatie wendbaarder wordt en zich snel aan veranderende marktomstandigheden kan aanpassen.
Meer input = betere content
Met een LXP krijgen de cursisten zelf de kans om bij te dragen aan de creatie van nieuwe content. Zo kan iemand binnen uw team nuttige informatie vinden op een website en die delen in een community op het platform. Als iedereen aan dit proces deelneemt, kunt u snel input krijgen van cursisten, trainers, managers en nog veel meer. Daardoor wordt ieders begrip van het onderwerp vergroot, wat leidt tot betere vaardigheden en betere prestaties van de organisatie.
LXP: leermethoden
U weet nu hoe een LXP kan leiden tot betere resultaten voor zowel werknemers als organisaties. Tot slot bespreken we de verschillende leermethoden die u via uw LXP-software kunt gebruiken.
Social learning
Met de komst van social learning is de dynamiek van de training verschoven. In plaats van één trainer die een cursist (of een klas) onderwijst, leert iedereen van elkaar. Dit wordt mogelijk gemaakt door een LXP, waarmee u gemakkelijk groepen van gelijkgestemde cursisten kunt creëren. Via een speciale online community space kunnen de groepen leermiddelen met elkaar delen. Bijkomende functies die het leerproces ook ten goede komen, zijn chat- en berichtenfuncties, vergelijkbaar met sociale netwerken.
Mobile learning
In het verlengde van social learning ligt mobile learning. Cursisten maken verbinding met de LXP via hun telefoon en communiceren met anderen zoals ze dat op Facebook of Twitter zouden doen. Zo kunnen ze micro-content delen en openen, wat kan helpen om een onderwerp beter te begrijpen en hun kennis te behouden tussen formelere trainingssessies in.
Dankzij mobile learning kunnen cursisten het platform zelfs offline gebruiken, zodat zij de content van hun training overal en altijd kunnen bekijken. Dit is een eigenschap die enorm wordt gewaardeerd door cursisten. De training is hierdoor veel gemakkelijker in te passen in hun agenda.
Adaptive learning
Een van de meest baanbrekende aspecten van een LXP is de functionaliteit voor adaptive learning. Een korte samenvatting: via gegevensverzameling en kunstmatige intelligentie kan het platform aan elk individu een gepersonaliseerde training aanbieden. Het houdt rekening met de specifieke methodes die zij het meest gebruiken op de app. Daarnaast registreert het hun feedback en de eventuele resultaten die ze via beoordelingen hebben behaald. Het voegt natuurlijk ook informatie toe over de huidige vaardigheden van de persoon, zijn of haar functie en de professionele doelstellingen.
Interactive learning
Interactive learning is de kern van hoe een LXP werkt. Dit principe functioneert binnen de context van social learning Het speelt echter ook een rol in virtuele klaslokalen, die het voor cursisten en trainers gemakkelijker maken om met elkaar te praten. Met behulp van een reeks verschillende communicatiemiddelen kunnen cursisten ook in groepen samenwerken, in real time vragen stellen en aan interactieve quizzen deelnemen. En dat alles binnen hetzelfde platform.
Gamification
Het idee achter gamification is een gezonde competitie tussen de cursisten op gang brengen om hen aan te moedigen zich te ontwikkelen en hun vaardigheden te verbeteren. Bij elke mijlpaal die ze bereiken, krijgen ze beloningen of nieuwe badges. Zo ontstaat een opwaartse spiraal, waardoor hun motivatie sterker wordt en hun kansen op succes toenemen.
In de categorie gamification vallen ook serious games of praktijkgerichte games. Deze zijn gebaseerd op een videospelletje, waarbij de kennis van de cursisten op de proef wordt gesteld door hen te vragen die kennis toe te passen op een gesimuleerd scenario.
Blended learning
Zoals u zich ongetwijfeld herinnert, biedt blended learning uw organisatie de broodnodige flexibiliteit door de combinatie van in-person en online training. Doordat cursisten van beiden gebruik kunnen maken, is de kans groter dat zij de training succesvol afronden. De cursisten hebben niet alleen toegang tot de verschillende hulpmiddelen die via een LXP ter beschikking staan, maar kunnen ook de vruchten plukken van face-to-face sessies: betere relaties met hun collega's, de mogelijkheid om gemakkelijk vragen te stellen aan hun trainer, en een groot aanbod verschillende groepsactiviteiten.
Wij zijn nu aan het einde gekomen van onze gids over alles wat met LXP te maken heeft! Inmiddels is het wel duidelijk dat uw organisatie veel baat heeft bij een learning experience platform. Als u precies wilt zien wat een platform als Rise Up voor u kan doen, vergeet dan niet om vandaag nog contact op te nemen en een demo aan te vragen!
