La formation en présentiel, comment choisir son mode de formation ?

À l'heure où les entreprises digitalisent leurs dispositifs de formation, soucieuses de s'adapter au mode de travail hybride, la question de l'utilité de la formation en présentiel se pose. Se réunir dans une salle face à un formateur, pour un cours théorique de plusieurs heures ou de plusieurs jours, a-t-il encore du sens ? La formation en présentiel traditionnelle comptera toujours sur un atout : les liens qu'elle permet de créer avec le formateur et entre les apprenants. Des liens gages de motivation et d'engagement. 

En parallèle, la formation en distanciel fait chaque année un peu plus d'adeptes parmi les organisations et leurs collaborateurs. Synonyme d'apprentissage flexible et personnalisé, l'e-learning gagne en efficacité, s'appuyant sur une pédagogie en constante évolution, parfaitement adaptée au support digital. L'écueil premier de ce mode de formation, l'isolement, tend à être gommé grâce aux nouvelles méthodes d'apprentissage employées, comme le social learning (apprentissage entre pairs), et à l'utilisation des outils collaboratifs. Souvent mises en opposition, formation en présentiel et formation en distanciel ne peuvent-elles pas au contraire trouver une complémentarité ? Rise Up explore le sujet !

C'est quoi une formation en présentiel ?

La formation dans un espace physique, ou formation en présentiel : définition

La formation en présentiel désigne un type de formation dans lequel un formateur et un groupe d'apprenants se réunissent dans une salle dédiée. La formation peut se diviser en différentes sessions et se déroule généralement sur une période d'une demi-journée minimum. La durée et le programme sont déterminés à l'avance, de même que les dates et les horaires. Les participants se réunissent généralement dans les locaux de l'entreprise ou se rendent dans l'organisme de formation qui est en charge de l'enseignement. 

La formation en présentiel constitue une modalité pédagogique encore très utilisée par les entreprises et toujours reconnue pour son efficacité. Il s’agit même de la modalité d’apprentissage qui continuerait à donner les meilleurs résultats, devant la classe virtuelle et l’e-learning scénarisé. C'est ce que révèle le baromètre du digital learning 2023 de l’ISTF : 78% des professionnels de formation jugent le présentiel efficace. La classe virtuelle est elle en recul de 11 points, avec une efficacité reconnue par 71% des sondés.

Il faut noter enfin que la formation présentielle s'adresse à un public large : salariés mais aussi étudiants et élèves. Elle peut donc tout à fait se dérouler dans le cadre d'une formation initiale. 

Formation distancielle et formation en ligne

La formation distancielle, ou formation en ligne, se caractérise par l'absence d'un lieu physique de formation. Les cours, les ressources pédagogiques mais aussi les activités et les évaluations sont dématérialisés. L'ensemble du dispositif bascule en ligne. Formateurs et apprenants se connectent à une plateforme de formation, LMS (Learning Management System) ou LXP (Learning Experience Platform) généralement. Les utilisateurs suivent leur parcours de formation pas à pas, à partir de leur interface. Les modalités pédagogiques sont diverses : modules e-learning, classes virtuelles, MOOC (Massive Open Online Course), SPOC (Small Private Online Course), serious games...

Les points forts de la formation en ligne : la possibilité de se connecter depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette, et ce depuis n'importe quel endroit et à tout moment. Cela demande toutefois une adaptation à la fois des formateurs et des apprenants. Les méthodes d'enseignement doivent intégrer les spécificités du digital. La pédagogie de proximité s'efface au profit d'un transfert des savoirs et d'un accompagnement via les outils numériques. 

Quels sont les différents modes de formation ?

Les cours en présentiel

La formation en présentiel constitue encore le socle de la formation professionnelle. Un formateur transmet une compétence à un ou plusieurs collaborateurs, en face à face. Qu'il s'agisse d'une présentation ou d'un cours théorique de type conférence, d'exercices pratiques à faire seuls ou en groupe, de simulations ou autres ateliers, la formation présentielle en mode physique reste très appréciée. Les participants plébiscitent la possibilité d'échanger et d'interagir directement ; les formateurs quant à eux peuvent déceler rapidement d'éventuelles incompréhensions ou une baisse de motivation chez les apprenants. 

La formation en présentiel présente toutefois deux inconvénients :

• son coût : à la logistique s'ajoutent entre autres des frais de déplacement ainsi que la location de la salle ;
• ses contraintes : date et lieu étant imposés, les apprenants doivent s'organiser en conséquence et interrompre leur activité durant une période parfois longue.

L'e-learning

Le e-learning, ou formation en ligne, symbolise à lui seul la formation à distance. En croissance constante au sein des entreprises, il désigne des parcours de formation composés de modules de cours, de quiz et d'évaluations, associés ou non à d'autres modalités pédagogiques (tels que le social learning ou le microlearning). Les apprenants ont accès à un catalogue de formations via leur plateforme et avancent pas à pas dans leur apprentissage en naviguant depuis leur interface. 

Si les outils digitaux sont de plus en plus ergonomiques et intuitifs, il n'en reste pas moins qu'une partie des apprenants peut être réfractaire au "tout" distanciel. D'autant que l'e-learning ne favorise pas toujours les interactions, plongeant ainsi l'utilisateur dans une solitude potentielle. 

Les points positifs n'en demeurent pas moins très convaincants. Pratique (une connexion Internet suffit pour suivre sa formation), accessible et flexible, il offre en outre beaucoup d'autonomie à l'apprenant. Ce dernier avance à son rythme et sélectionne en quelques minutes à peine, directement sur sa plateforme de formation, les programmes qui correspondent à ses besoins. 

Le blended learning

Le blended learning désigne tout simplement l'association de cours en présentiel et de formations à distance. Cette formule mixte a pour but de concilier les atouts de la formation présentielle et ceux du digital learning. Les parcours de formation agrègent ainsi une grande variété de méthodes d'apprentissage, qui trouveront chacune leur pertinence. Le blended learning est donc une formation hybride, à charge pour le concepteur pédagogique d'effectuer un "dosage" adéquat entre enseignement à distance et sessions en présentiel.  

Ce mode d'apprentissage améliore l'expérience apprenant et offre bien souvent de meilleurs résultats qu'un dispositif 100% distanciel ou 100% présentiel. Son point fort : la possibilité de construire des parcours sur-mesure, combinant les ressources et les modalités pédagogiques qui feront sens auprès de l'apprenant. S'adapter à ses besoins, à son profil et à son niveau tout en offrant un accompagnement sur site et en ligne : une formule qui booste l'engagement. 

Pourquoi privilégier les formations présentielles ?

Privilégier la formation en présentiel, c'est mettre en avant les relations humaines, les utiliser comme levier de performance dans une optique de montée en compétences. Suivi personnalisé, présence immédiate du formateur en cas de difficultés à suivre le cours, échanges directs et spontanés entre apprenants, mises en situation pratiques : les possibilités offertes par le présentiel sont riches et leur apport est indéniable dans l'acquisition et le développement de nouveaux savoir-faire. La confrontation de points de vue entre les participants, notamment, s'avère particulièrement porteuse.

Aborder une notion sous des angles divergents crée en effet un conflit sociocognitif qui vient améliorer la qualité de l'apprentissage : les interactions sociales s'enrichissent, les participants font évoluer leur réflexion pour combler le déséquilibre cognitif né de leur désaccord avec l'approche de leurs pairs.

Notons enfin que les nouvelles technologies ne sont pas totalement exclues d'une formation présentielle. Il n'est plus rare de voir la réalité virtuelle ou la réalité augmentée intégrer des sessions en salle. Les apprenants s'immergent alors dans un environnement de travail particulier et doivent mener une action précise afin d'utiliser concrètement leurs nouvelles connaissances.

Faut-il concevoir une formation en présentiel ou en distanciel ?

Formation en présentiel et formation en distanciel ne semblent plus mises en opposition dans les organisations. Elles sont plutôt vues toutes deux comme indispensables. Ainsi, selon le baromètre de la formation professionnelle 2023 publié par Lefebvre Dalloz, 76% des décideurs formation ont lancé des formations présentielles au cours des derniers mois au sein de leurs entreprises ; ils sont également 74% à avoir mis en place une ou plusieurs formations à distance. 

Malgré tout, on ne peut que noter l’importance grandissante de la formation en ligne. D’après le baromètre du digital learning 2023 de l’ISTF :

• les formations majoritairement distancielles ont gagné 10 points en un an alors que les formations majoritairement présentielles ont régressé (- 8 points)
• la tendance est au multimodal, autrement dit à la formation hybride : plus de la moitié des professionnels de la formation comptent faire évoluer leur offre vers des formats associant méthodes de formation en ligne et en présentiel.

En conclusion, il apparaît donc que le blended learning, comme déjà évoqué, constitue le mix parfait pour assurer l'efficacité de son dispositif de formation.