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Les millennials, une génération difficile à former ? Nous vous apportons les points clés pour favoriser leur engagement, parmi eux : apprentissage par les pairs, flexibilité, liberté, communication visuelle, application sur le terrain...
Qui sont les millennials ?
L’engagement des millennials est une question d’actualités à mesure que ces derniers grandissent et deviennent des consommateurs avertis. Les millennials sont nés entre les années 1980 et 2000. Comme toutes générations, certains de leurs besoins en termes d’apprentissage sont particuliers.
Le micro-learning, formation ou apprentissage en séquence courte de 30 secondes à 3 minutes s’adapte parfaitement à leur mode de consommation.
Quels sont les besoins des millennials en termes d’apprentissage ?
Apprentissage par les pairs
Pour l’environnement, ils ressentent le besoin de travailler en groupe. Ils se motivent par les pairs, ils voient en eux un modèle à suivre. Ils souhaitent être inspirés pour avancer dans leur formation. Ils sont à la recherche d’un leader à suivre et de qui apprendre, non d’un supérieur.
Flexibilité et liberté
C’est une génération en recherche constante de flexibilité et de liberté, ce qui implique celle d’expression. Les millennials privilégient la qualité de vie et le bien-être en entreprise, leur indépendance est nécessaire notamment au niveau des horaires de travail et sur le télétravail.
Cela ne veut pas dire pour autant qu’ils n’aient pas besoin de règles ou qu’ils ne les suivent pas. Ils souhaitent être entendus et que leurs idées soient prises en considération.
Application des compétences
Les millennials ont besoin de voir en amont les aboutissants de leur formation. Cela se traduit par l’application concrète des compétences apprises. Cela doit se faire au fil de l’apprentissage afin de conserver leur intérêt.
Communication visuelle
Cette génération grandit dans un monde immergé dans les réseaux sociaux, ils sont très actifs dessus et se focalisent le plus sur l’image dont Instagram, TikTok et YouTube. Ces Digital Natives sont habitués, voire inconsciemment, à être exposés toute la journée à des messages visuels impactant. Des supports d’apprentissage visuellement attractifs sont par conséquent indispensables pour capter et maintenir leur attention.
L’apprentissage sur le terrain
Apprendre sur le terrain est formateur. Les millennials ont l’initiative de découvrir par eux-mêmes. Ils explorent personnellement un sujet pour approfondir et obtenir des détails moins connus du grand public. Ils veulent maîtriser davantage le thème.
Les millennials ont des besoins particuliers qui peuvent notamment être comblés par des formats d’apprentissage précis.
Quels sont les formats adaptés à l’apprentissage des millennials ?
Le mobile learning
Selon une étude réalisée par GlobalWebIndex en 2020, la crise sanitaire et notamment la distanciation sociale sont à l’origine d’une augmentation de 80% de l’utilisation mondiale du smartphone et plus précisément de 72% chez les millennials. De plus, une étude de Celside Insurance a révélé que 51% des millennials se considèrent comme « accros à leur smartphone ».
Ces chiffres clés mettent en évidence toute l’importance du smartphone pour cette génération. Il est donc primordial de miser sur le Mobile Learning afin de les cibler que ce soit à travers une application, un site internet avec un responsive design et une accessibilité hors connexion pour se former à tout moment.
Ils ont grandi avec l’évolution des nouvelles technologies et sont ainsi habitués aux changements.
Des formats courts
Les millennials privilégient les formats courts qu’ils peuvent lire et consulter de nouveau partout et à tout moment. Le micro-learning, formation ou apprentissage en séquence courte de 30 secondes à 3 minutes s’adapte parfaitement à leur mode de consommation.
Des notions applicables immédiatement
Comme nous l’avons abordé précédemment, les millennials ont besoin d’appliquer concrètement les compétences acquises. Ils privilégient ainsi les notions faciles à comprendre et dont les aboutissants sont rapidement perçus. Ils recherchent en permanence à faire un lien entre la formation reçue et son application dans leur vie quotidienne.
Un apprentissage personnalisé, social et inclusif
En lien avec l’apprentissage par les pairs, les millennials souhaitent bénéficier d’une formation personnalisée et collaborative. Ils veulent apprendre des uns et des autres et participer à la construction du cours à travers des partages et des contributions.
L’adaptive learning, formation personnalisée basée sur la technologie de l’intelligence artificielle, correspond parfaitement à cette nécessité.
La gamification
Le recours à des éléments du jeu est une composante clé dans le processus d’apprentissage. Ils permettent de renforcer l’engagement et la motivation des apprenants. Ils font la différence auprès des millennials.
Collaborer efficacement avec les millenials
Ces pistes pour renforcer l’engagement des millennials dans le domaine de l’apprentissage peuvent être également appliquées dans le monde professionnel. Elles peuvent être utiles afin d’optimiser le travail d’équipe avec ces digital natives.
Le rôle du manager sera de faire disparaître la barrière générationnelle qui se dresse entre les millennials et le reste de l’équipe. Il devra également rester à l’écoute de toutes remarques et être capable de fournir un feedback constructif à cette génération en quête de progression.
Les millennials sont une génération curieuse, très penchée sur leur développement à la fois personnel et professionnel. Friands de formations, la montée en compétences tout comme l’acquisition de nouvelles sont impératives pour eux.
Gardez en tête que d’ici 2025, les millennials occuperont 75% des postes en entreprise selon l’INSEE.
