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3 Geheimnisse für erfolgreiche E-Learning-Projekte

Apr 28, 2021 3:22:51 PM

Was ist ein erfolgreiches E-Learning-Projekt? Es ist ein gut definiertes, gut geschriebenes, gut abgeschlossenes Projekt! Weitere Informationen finden Sie in diesem Podcast.

Von ANNE-CLAIRE PRÉVOST

 

wie Sie in Ihren E-Learning-Projekten erfolgreich sein können

Hallo, mein Name ist Anne-Claire Prévost und ich arbeite seit fast 20 Jahren im Bereich des digitalen Lernens. Heute möchte ich Ihnen 3 Geheimnisse für den Erfolg Ihrer E-Learning-Projekte verraten. 

Wenn ich den Ausdruck "E-Learning-Projekt" verwende, werde ich über den Aufbau eines digitalen Schulungsmoduls und seine mögliche Integration in ein breiteres Schulungsprogramm sprechen. 

Ich werde nicht auf das Änderungsmanagement eingehen, das für eine digitale Transformation oder die Implementierung einer LMS-Plattform zur Durchführung Ihrer Projekte erforderlich ist. Aber dies sind andere wichtige Aspekte der digitalen Ausbildung, und wenn Sie sich auf dieses Abenteuer einlassen, müssen auch sie berücksichtigt werden. Aber das ist natürlich eine andere Geschichte...

Konzentrieren wir uns also auf Ihr E-Learning-Modul-Projekt. In diesem Podcast stellen wir uns vor, dass Sie ein Modul rund um die IT-Sicherheit entwerfen müssen, um die Mitarbeiter Ihres Unternehmens an einige wesentliche Regeln und gute Praktiken zu erinnern.

E-learning susciter l'intérêt des apprenants

 

Geheimnis Nr. 1: ein erfolgreiches Projekt ist ein gut definiertes Projekt

 

Wenn jemand mit der Bitte zu Ihnen kommt, ein E-Learning-Modul zu erstellen, ist es wichtig, dass Sie den Umfang dieses neuen Projekts definieren. Je genauer dieser Umfang ist, desto komfortabler werden Sie Ihr Projekt durchführen können. Dieser Umfang muss zwischen Ihnen und Ihrem Kunden definiert werden, sei es extern oder intern. Diese Zeit ist wichtig: Je solider diese Grundlagen sind, desto wahrscheinlicher wird Ihr Projekt gelingen!

Zuerst müssen Sie den Kontext kennen: Warum brauchen wir ein Modul zur IT-Sicherheit? Wer bittet darum? Was ist die Dringlichkeit dieses Ersuchens? Gibt es bereits ein persönliches oder digitales Modul? Können Sie sich an interne Wirtschaftsexperten wenden, die Ihnen helfen? 

Dann müssen Sie wissen, wer das Zielpublikum ist: die Anzahl, ihr Niveau... Ein Modul wird nicht auf die gleiche Weise für Experten und für zu sensibilisierende Personen erstellt... Ebenso kann die Anzahl der betroffenen Personen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung sein, ob digitale Schulungen genutzt werden sollen oder nicht. Wenn nur etwa zehn Personen betroffen sind, ist es vielleicht besser, ein persönliches Training zu planen. Wenn jedoch nur zehn Personen betroffen sind, aber zwei Jahre lang jeden Monat zehn neue Personen geschult werden sollen, dann ist die Digitaltechnik eine gute Lösung.

Wir haben also den Kontext, das Publikum. Jetzt müssen wir die zu erreichenden Ziele kennen. Fragen Sie Ihren Kunden nach dem Thema: Was sollten die Lernenden seiner Meinung nach am Ende des Moduls wissen oder wissen müssen, wie sie sich verhalten sollen, damit das Training als erfolgreich angesehen wird? Auch hier kommt Ihnen bei der Definition dieser Ziele eine Schlüsselrolle zu. Helfen Sie Ihrem Kunden, erreichbare Ziele zu formulieren! Wenn sie sehr ehrgeizig sind, müssen Sie möglicherweise mit einem Schulungskurs aus mehreren Modulen oder einem "Blended"-Kurs beginnen, bei dem digitale und Präsenzschulungen gemischt werden.

Ermutigen Sie Ihren Kunden, Aktionsverben zu verwenden: "Am Ende des Moduls sollten die Lernenden wissen, wie man ein sicheres Passwort erstellt", zum Beispiel. 

Zum jetzigen Zeitpunkt haben wir daher eine genauere Vorstellung von dem Projekt. Wir müssen noch die Schlüsselelemente festlegen: den Zeitrahmen und die Ressourcen. Die Frist ist natürlich wichtig, um Ihren Arbeitsplan, den Ihrer Dienstleister zu verwalten... Was die Ressourcen anbelangt, so beziehen sie sich auf die finanziellen Mittel, die Sie für die Entwicklung dieses Projekts aufwenden müssen (werden Sie intern entwickeln müssen oder können Sie z.B. Unteraufträge vergeben), aber auch auf die Humanressourcen.

In einem E-Learning-Projekt kommen die Humanressourcen zusammen: 

  • Die Wirtschaftsexperten, die Sie bei der inhaltlichen Gestaltung des Moduls unterstützen, 
  • Und die Designer, die Ihnen bei der Erstellung des Moduls helfen werden. 

Und die Designer, die Ihnen helfen werden, die Die Verfügbarkeit Ihrer personellen Ressourcen wird Ihnen helfen, die Realisierung Ihres Projekts zu planen.

Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass das erste Erfolgsgeheimnis Ihres E-Learning-Projekts darin besteht, es lange im Voraus mit dem KoPuZiFR zu definieren (Kontext, Publikum, Ziele, Fristen und Ressourcen).

 

Geheimnis Nr. 2: Ein erfolgreiches Projekt ist ein gut geschriebenes Projekt

 

Sie haben also Ihren Kontext festgelegt: Es geht darum, alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens nach einer bestimmten Anzahl beobachteter gefährlicher Verhaltensweisen auf die Herausforderungen der IT-Sicherheit vorzubereiten. Es müssen mehrere Module geschaffen werden, um verschiedene Themen zu behandeln: Reflexe des täglichen Lebens, Arten von Angriffen, nomadische Werkzeuge usw. Das erste Modul sollte am Ende des Sommers veröffentlicht werden und wird sich mit den richtigen täglichen Aktionen (Passwort, Sperren des Computers...) befassen.

Sie entwickeln es intern, 2 Personen aus den Informatikdiensten haben Ihnen bereits Unterlagen für den Inhalt zugesandt und Sie haben einen Designer für die technische Realisierung des Moduls. 

Sie haben also einen guten Start hingelegt!

Schauen wir uns nun das Geheimnis Nr. 2 an, das Ihr Projekt zum Erfolg führen soll: das Schreiben! Denn ein erfolgreiches E-Learning-Projekt ist ein gut geschriebenes Projekt.

Wie Sie wissen, liegt die Schwierigkeit beim digitalen Training in seiner Fähigkeit, die Lernenden einzubeziehen und zu engagieren. Und selbst wenn Sie über eine hochmoderne App verfügen oder in die virtuelle Realität starten, wenn Sie kein Skript haben, das hält, werden Ihre Lernenden, abgesehen vom "Wow"-Effekt, am Ende des Moduls nicht mehr viel übrig haben.

Sie werden daher in zwei Phasen arbeiten: Schreiben der Synopse und dann Schreiben des Storyboards. Sie werden mir sagen: "Was ist los, ich habe den falschen Podcast, ich mache einen Kurs über das Schreiben von Serien für Netflix". Nun, eigentlich gibt es große Ähnlichkeiten zwischen den beiden, das gebe ich zu!

Die Synopse, dies wird der Umriss Ihres Moduls sein. Wo Sie beginnen und wo Sie ankommen wollen. Die Themen, die Sie behandeln werden und die natürlich den Zielen entsprechen, die Sie zu Beginn des Projekts festgelegt haben. 

Ich möchte zum Beispiel von der Situation eines Mitarbeiters ausgehen, der in eine Kaffeepause geht und vergisst, seinen Computer zu sperren. Ich möchte meinen Schülern zeigen, welche Folgen es hat, wenn sie vergessen, ihren Computer zu sperren, und ihnen den Trick verraten, ihren Computer schnell und einfach zu sperren. Dies wird mein erster Teil sein. Und so weiter und so fort.  

Nos secrets pour des projets e-learning réussis

Mit der Synopse können Sie den gesamten Inhalt einscannen, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen. Es wird von Ihrem Kunden Korrektur gelesen und validiert. Dadurch wird sichergestellt, dass die Interessenvertreter mit dem, was in dem Modul gesagt wird, einverstanden sind. Es erlaubt Ihnen auch, sich zu vergewissern, dass Sie den Inhalt verstanden haben, dass es für Sie keine Grauzonen gibt, dass alles verständlich erscheint! Sie sind der Vermittler zwischen Experten und Lernenden: Je klarer der Inhalt für Sie ist, desto einfacher wird es für Sie sein, ihn zu verbreiten und eine "Geschichte" zu erzählen, die ihn unterstützt.

Sobald die Synopsis validiert ist, gehen wir, wie im Film, zum Schreiben des Storyboards über. Das Storyboard ermöglicht es Ihnen, Bildschirm für Bildschirm zu beschreiben, was Sie im Modul sehen werden. Zum Beispiel wird der erste Bildschirm der Startbildschirm des Moduls sein: er zeigt ein Foto Ihrer Firma, mit dem Titel des Moduls, es gibt einen "Start"-Button, der nach 3 Sekunden erscheint, usw.

Das gesamte Modul wird beschrieben: der Text, der erscheinen wird, die zu erstellenden Medien (Videos, Animation, Voice-Over...), die Übungen und ihre Korrekturen, die beigefügten Dokumente zum Herunterladen.... Es handelt sich um eine Phase, die viel Strenge erfordert, die aber im Nachhinein Zeit spart: Sie müssen sie nämlich von Ihrem Kunden validieren lassen, bevor Sie mit der Produktion der Medien beginnen. 

Wenn Ihr Kunde also Änderungen vornehmen möchte, finden diese vor der eigentlichen Erstellung des Videos oder der Animation statt und sind daher vorher leichter zu ändern als danach? 

Auf die gleiche Weise ermöglicht das Storyboard dem Moduldesigner, genau zu wissen, was erwartet wird, so dass er autonom arbeiten kann, ohne bei jedem Schritt nach Details fragen zu müssen: dies ist eine unschätzbare Zeitersparnis!

 

Geheimnis Nr. 3: ein erfolgreiches Projekt ist ein gut abgeschlossenes Projekt

 

Projekt gerahmt und mit einem Skript versehen, nähern Sie sich dem Ende und werden Ihr Modul bald einsetzen... Es ist also Zeit für mich, Ihnen das dritte und letzte Geheimnis zu verraten: Damit Ihr E-Learning-Projekt erfolgreich ist, muss es gut abgeschlossen sein.

Oft geht uns die Zeit aus, wenn wir ein Modul beenden, und wir neigen dazu, den letzten Schritt ein wenig zu überspringen: die Prüfung und Handhabung durch Außenstehende.  

Sie werden das Modul natürlich noch einmal durchlesen, es noch einmal durchgehen. Sie werden das Gefühl haben, dass Sie es auswendig kennen und dass Ihnen nichts entgangen ist. Aber wir wissen, dass man in diesen Fällen nicht wirklich sieht, was man vor der Nase hat... Das Modul von jemandem außerhalb des Projekts testen zu lassen, ist eine gute Möglichkeit, einen neuen Blick auf Ihr Projekt zu werfen. Im Idealfall ist es auch interessant, es von einer Person testen zu lassen, die das Thema nicht kennt, denn so können Sie überprüfen, ob alles klar genug ist. 

Sie sollten sich auch die Zeit nehmen, das Modul unter verschiedenen Umständen zu testen: auf verschiedenen Browsern (Chrome, Internet Explorer, Mozilla, Safari...), auf einem PC, einem Tablet, einem Mobiltelefon... Mit Ton, ohne Ton (oh Junge, wir haben die Untertitel vergessen!). 

Auch wenn das E-Learning immer weiter verbreitet ist, hat es weiterhin seine Kritiker und einen schlechten Ruf, vor allem im Zusammenhang mit der Technik, die bekanntlich "sowieso nie funktioniert". Da Sie wissen, dass einige der Personen, an die Sie sich wenden, erwarten werden, dass das Modul nicht funktioniert, setzen Sie alle Chancen auf Ihre Seite, indem Sie so weit wie möglich sicherstellen, dass das Modul unter allen Umständen funktioniert. In jedem Fall zumindest, indem man den Fehlerfaktor so weit wie möglich reduziert. Ein Modul, das gut funktioniert, ist auch ein Modul, dem Sie folgen wollen...

Ein Projekt gut abzuschließen bedeutet, technische Fehler so weit wie möglich zu eliminieren, und natürlich bedeutet es auch, über seinen Einsatz zu kommunizieren. Nutzen Sie dazu Marketing-Techniken! Sie müssen Ihr Produkt "verkaufen", die Lernenden dazu bringen, ihm zu folgen, ihnen verständlich machen, warum sie interessiert und nützlich sein werden. Sie können alle Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen nutzen, werden von der Kommunikationsabteilung, von Ihrem Kunden, von internen Botschaftern begleitet. Sie können Trailer erstellen, zu Hänseleien anregen, einen Wettbewerb organisieren... Je nach Thema wird auch der Kommunikationsteil des Moduls bzw. der Module ein Erfolgsfaktor sein!

Kurz gesagt, ein erfolgreiches E-Learning-Projekt ist ein gut definiertes, gut geschriebenes und gut abgeschlossenes Projekt. Es ist auch jedes Mal ein großes Abenteuer, voller unerwarteter Ereignisse, sich kreuzender Wege und kleiner Siege... Ich hoffe, dass ich Sie dazu gebracht habe, sich darauf einzulassen, denn die letzte geheime Zutat für den Erfolg Ihrer E-Learning-Projekte sind... Sie!

 

Schlussfolgerung

 

  • Um erfolgreich zu sein, muss ein E-Learning-Projekt auf dem richtigen Weg beginnen. Vor allem ist es notwendig, den Kontext, in dem es stattfindet, zu analysieren, das Ziel und die Ziele des Projekts zu definieren! 
  • Ein gut geschriebenes E-Learning ist ein erfolgreiches E-Learning! Sparen Sie nicht an der "Geschichte", die Sie im Laufe des Kurses erzählen. Das gesamte Modul muss geschrieben werden, was ein hohes Maß an Strenge und Präzision erfordert. 
  • Ist Ihr digitales Projekt fertig? Bewerten Sie es, besser, lassen Sie es bewerten. Ein Blick von außen kann nur von Vorteil sein. 

Formation digitale réussie

Anne-Claire

von Anne-Claire geschrieben