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Le social learning est une nouvelle méthode d'apprentissage basée sur l'échange entre les participants ! Découvrez 10 astuces pour le mettre en place où l'améliorer et tirer profit du meilleur des compétences de vos salariés !
De nouvelles méthodes d’apprentissages voient le jour depuis l’avènement du e-learning dans la formation professionnelle. Certaines de ces méthodes trouvent leur place dans le processus de formation, comme le social learning qui mise sur l’échange et le partage entre les apprenants pour assurer leur réussite. Mais comment l’intégrer dans votre formation, ou l'améliorer s’il ne vous offre pas les résultats escomptés ? Cet article vous offre 10 astuces pour réussir et développer l’apprentissage et les compétences de vos salariés.
Le social learning en 10 points
1. Créez une communauté d'apprenants : le b.a.ba du social learning
Avant toute chose, vous avez besoin d'une communauté d’apprenants si vous souhaitez favoriser le partage. Pour ce faire, vous pouvez les regrouper en fonction de leurs métiers, de leurs formations ou encore de leurs régions. Cette étape est la plus importante. D’une part parce qu’elle marque le début de votre e-learning. D’autre part parce que nous sommes des êtres sociables ressentant le besoin de communiquer. En favorisant l’appartenance à une communauté ou à un groupe, vous renforcerez l’apprentissage.
2. Ensuite, initiez-les au partage
Si vous souhaitez que votre communauté soit vivante et que les échanges fusent alors il vous faudra initier ce partage. Bien que sociable, l’être humain peut parfois être réticent à demander de l’aide ou simplement, à se lancer le premier dans une conversation. Par exemple, vous pouvez parfaitement commencer par vous présenter et inviter vos apprenants à faire de même. Parler d’un parcours ou d’un métier commun les emmènera plus facilement à échanger entre eux.
3. Solidifiez votre social learning en favorisant l'entraide entre participants
Il en va de même pour l’entraide entre vos apprenants : vous pouvez leur donner un petit coup de pouce ! Une fois les présentations faites, n’hésitez pas à les encourager à communiquer et à se soutenir les uns les autres. Vous pouvez par exemple instaurer un système de parrainage entre les anciens utilisateurs et les nouvelles recrues. De cette manière vous obligez les novices à partager leurs résultats ou leurs questions et vous responsabilisez les anciens par la même occasion.
4. Utilisez les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un bon moyen de faciliter la communication entre les apprenants. Ils sont accessibles par tous, et très pratiques. Pour les conversations de groupes par exemple puisque l’on peut y échanger toutes sortes de contenus (texte, audio, images, vidéos…). Par ailleurs, une grande partie de la population est déjà habituée à utiliser ces plateformes au quotidien, ce qui facilite la prise en main.
5. La gamification, l'allié du social learning
Une fois votre communauté bien établie, il vous faut conserver au maximum l’attrait de cette dernière pour votre formation. Pour cela, vous pouvez optez pour la gamification : terme apparu suite à l'émergence des jeux vidéos dans les années 2000 et qui désigne un apprentissage ludique, basé sur des jeux pour permettre à l’apprenant de ne pas s’ennuyer durant sa formation et donc, de la suivre jusqu’au bout. Pour préserver l’intérêt de votre communauté ainsi que la bonne entente entre vos apprenants, vous pouvez organiser des jeux de groupe durant lesquels chaque participants auraient leurs cartes à jouer !
6. Programmez des classes virtuelles
Pas toujours évident de maintenir une cohésion de groupe lorsque tous vos apprenants sont éloignés les uns des autres. Pas de panique ! Vous pouvez compter sur les classes virtuelles afin de rassembler votre communauté le temps d’une session de travail.
Petit rappel, ce qu’on appelle classe virtuelle est une visioconférence à plusieurs participants, généralement un formateur et plusieurs apprenants. Ce format privilégie l’échange direct et permet aux apprenants de poser leurs questions au formateur comme s’ils participaient à une véritable formation présentielle.
7. Forums & blogs... Dans "social learning", il y a "social" !
Il ne faut pas négliger l’importance de la communication au sein d’une communauté, surtout si votre objectif est de faciliter l’apprentissage de vos apprenant en favorisant le social learning ! Même si les discussions de groupe sur les réseaux sociaux peuvent être très utiles, il vaudrait mieux que vous mettiez en place un forum ou un blog, accessible directement depuis votre plateforme de formation.
8. Préparez des travaux et exercices de groupes
Toujours dans le but de maintenir une connexion entre vos apprenants sans toutefois vous éloigner de votre objectif principal qui est une bonne réussite de la formation, organisez des travaux de groupes ! Ces derniers obligeront les participants à travailler ensemble et à communiquer pour avancer dans leurs formations. De plus, les travaux de groupes sont un excellent moyen de motiver vos apprenants puisqu’ils seront challenger par le groupe et devront faire preuve d’un bon esprit d’équipe et s’investir dans le projet pour ne pas pénaliser leurs coéquipiers.
9. Variez vos formats e-learning
S’il est vrai que la cohésion au sein d’un groupe d’apprenants favorise leur apprentissage, il ne faut pas oublier que la communication peut aussi avoir ses désavantages. En effet, si vos apprenants s’ennuient au cours de la formation, ils n’hésiteront pas à en discuter entre eux ! Ce qui aura pour effet de les démotiver beaucoup plus rapidement que s’ils étaient seuls.
Pour conserver leur concentration et leur attrait durant toute la durée de la formation, il vous faut obligatoirement la rendre attractive. C’est-à-dire que vous devez utiliser toutes les ressources qui s’offrent à vous et varier vos formats d’apprentissages (vidéos, webinar ou encore le micro learning : des formations très courtes mais pertinentes qui raviront vos apprenants !)
10. Concluez votre social learning par une évaluation
Comme expliqué précédemment, le groupe a besoin de challenges pour progresser ! On croit, à tort, que la compétition a tendance à séparer les gens. C’est parfois vrai, mais la plupart du temps, un peu de compétition peut-être un très bon moyen de stimuler l’intérêt des participants.
Terminez toujours vos formations par une évaluation. Avoir un défi à relever est un excellent moyen d'inciter vos apprenants à réussir. Vous pouvez même instaurer un système de classement tout au long de vos formations, avec, pourquoi pas, des récompenses pour les participants ayant obtenus les meilleurs résultats. Vous connaissez toutes les astuces pour intégrer le social learning dans vos formations, ou renforcer celui préalablement mis en place !